Среди крупных международных банков на территории Киргизской Республики ЗАО «Демир Кыргыз Интернешнл Банк» появился первым. Он и представляет бренд DemirBank. Здесь обслуживают физических и юридических лиц в равной степени, с предоставлением самого широкого спектра услуг каждой категории клиентов. Расскажем о важных особенностях работы Демир Банка в Бишкеке.
Основная информация
Организация уделяет особенно много внимания поддержке инновационных технологий. Они активно внедряются в работу, чтобы повысить конкурентоспособность продуктов.
Клиентов обслуживают круглосуточно благодаря развитой сети с банкоматами, мобильными PoS-терминалами. Оперативная помощь, полноценная поддержка доступны вне зависимости от времени суток. Организация отличается широким охватом подразделений на территории всего государства. Имеются следующие объекты:
- Один обменный пункт.
- 17 сберегательных касс.
- 13 филиалов.
Демир Банк Кыргызстана работает достаточно долго, чтобы у него сформировалась большая клиентская база. Он быстро увеличил рыночную долю и нарастил объёмы выдачи заёмных средств. Качество услуг и доступность продуктов для разных групп клиентов стали главными акцентами в работе. Это касается и пластиковых карт.
Организовано партнёрство с ассоциями и организациями из разных сфер бизнеса. Это особенно касается Международного делового совета, Союза банков Кыргызстана, Агентства, защищеющего депозиты в КР.
Контакты
Связаться с сотрудниками можно по двум телефонам:
+996 (312) 610 610
+996 (312) 610 444
Первый телефон — служба для поддержки клиентов, работающая 24 часа в сутки.
По электронному адресу почты customercare@demirban.kg легко отправлять письма вне зависимости от места расположения.
Любой из филиалов по первому требованию предоставит Книгу жалоб и предложений для заполнения клиентом. Без проблем заполняют заявление на имя руководителя, со свободной формой. Это делают в любом из отделений, даже если карты нет. Страницы ведут и в каждой социальной сети.
Официальный сайт
Его адрес — https://demirbank.kg/ru. Официальный сайт Demirbank в Киргизии содержит важные сведения для клиента, с постоянным обновлением курса валют, других объявлений.
Адрес
Для города Бишкек это пр. Чуй, 245. Ещё обратиться можно на улицу Боконбаева, 104 А, улицу Ахунбаева, 187. Ещё есть филиалы на улице Тыныстанова 105, на улице Киевской 39. Филиалы работают на проспекте Чынгыза Айтматова, 299в, ул. Бейшеналиевой, д.33. Есть ВИП-центр на улице Гоголя, до 77/1.
Работает несколько сберегательных касс по адресам:
- Улица Ибраимова, 115.
- Ул. Абрахманова, 191.
- Ул. Токтогула, 125/1.
- Проспект Чуй, 41Б.
- Ул. Матросова 1а/22.
- Чуйская область, Сокулукский район, село Сокулук, улица Фрунзе 147, участок №7-8-19-01-488.
- Улица Токомбаева, 53/1.
- Проспект Чуй, 243.
- Бул. Эркиндик, 35/ул. Токтогула, 93.
- Микрорайон «Асанбай», д. 15 А.
- Микрорайон «Джал», 30/42, Крыгызо-Турецкий Университет «Манас», Факультет Экономики и Управления.
- Пр. Им. Ч. Айтматова, 3.
- Ул. Юнусалиева 177/2.
- Ул. Киевская 148, ТЦ Bishkek Park.
- Ул. Фрунзе 300/3.
Они обслуживают пластиковые карты и клиентов, у которых их нет.
Часы работы
Все филиалы Demir Bank работают с девяти утра до 5 вечера. С обеденным перерывом с 12 до 13 часов дня.
История банка
Год основания ЗАО — 1997. К 2006 году банк смог стать участником системы VISA International. Спустя 5 лет подключили и MasterCard, благодаря чему стало возможным развиваться в новых направлениях деятельности. Выпускается больше пластиковых карт.
Открытие собственного процессингового центра, чтобы обслуживать платёжные карты, произошло к 2002 году. Таким образом, возможностей для эмиссии стало больше. Увеличилась скорость обработки заказов по выпуску пластика. Аудит международного уровня организовали в 2017 году, его с успехом удалось пройти. Это позволило повысить статус.
К 2021 году у банка было два акционера. Частное лицо владеет 92,5% акций. Держателем ещё 7,5% является ЗАО «HCBG Холдинг».
Услуги банка
Их набор достаточно широк:
- Обслуживание счетов, принадлежащих юрлицам.
- Приём большого количества платежей от населения, через разные виды карт.
- Работа с сейфовыми ячейками.
- Поддержание проектов для перечисления зарплат.
- Торговое финансирование для юридических лиц. На них тоже легко оформить разные типы карт.
- Займы на развитие бизнеса, аграрного сектора, для корпоративных партнёров.
- Займы на текущие расходы, приобретение авто, ипотека, для оплаты обучения и так далее. Их легко оформить и на карты.
- Оформление платёжных и кредитных карт, в том числе работа с корпоративными продуктами.
- Инвестиции с участием ценных бумаг.
- Срочные депозиты, с разными вариантами размещения.
- Расчётные счета, с картами или без них.
Преимущества для клиентов
Их достаточно, чтобы начать сотрудничество:
- Карточные денежные операции без задержек по срокам. Такая высокая скорость связана с собственным процессинговым центром.
- Сохранение конфиденциальности, безопасности для всех владельцев карт банка.
- Обслуживание на высоком уровне качества, вне зависимости от разновидности пластиковой карты.
- Интернет-банкинг, с помощью которого счетами управляют удалённого
- Региональная сеть со сберегательными кассами и банкоматами.
- Кредитные программы на разные цели, с корректировкой процентных ставок и условий индивидуально для каждого.
Финансовые показатели
По состоянию на март 2022 года уставной капитал составлял 2 000 000 тысяч сом.
К тому же моменту клиентам выдали кредитов на сумму до 12 891 679 тысяч. Сом., в том числе на карты.
Общий объём активов к марту 2022 года — 28 487 842 тыс. сом.
Рейтинг
Если смотреть на чистую прибыль, то по данному пункту занимает 4-ую строчку в рейтинге учреждений КР. Размер активов позволил занять аналогичную позицию. По общему объёму клиентских счетов, депозитов к 2021 году учреждение уступает только Оптима Банку. По пластиковым картам требуется отдельно собирать информацию.
Есть и другие награды:
- По рейтингу Global Finance КБ стал лучшим в 2021 году.
- По версии Euromoney учреждение получило первое место за 2019 год.
- The Banker присвоил звание лучшего банка года в 2018.
- The Asian Banker считает учреждение лучшим розничным банком за 2018 год.
- По версии Trade Facilitation Program (TFP)/EBRD-ADB это самая активная компания по торговому финансированию в 2016 г.
Интересные факты о банке
Использует банкоматную сеть с двумя видами устройств — одни выдают средства, а другие только принимают.
Начиная с 2013 г., через POS-терминалы банка можно оплатить штрафы за несоблюдение ПДД, в том числе с пластиковых карт. Раньше подобная услуга отсутствовала.
К системе SWIFT с картами банк подключился ещё в 1999 году, став одним из первых в своей сфере.
С каждым годом клиентская база продолжает увеличиваться, а спектр доступных услуг расширяется.
